TOYOTA FRIEND – Você tem um carro da Toyota? Se a resposta é sim, você poderá usufruir em breve de um serviço de atendimento e resolução de problemas online para os carros elétricos ou híbridos. A ideia da marca japonesa foi de criar uma rede social exclusiva para os clientes Toyota: a Toyota Friend. A novidade chega ao Japão em 2012 em parceria com a empresa Salesforce.com.
Através desta rede exclusiva os clientes, de carros elétricos ou híbridos, serão avisados pela própria empresa quando os veículos estiverem com o nível de bateria, ou energia baixo. Avisando-o da necessidade de uma nova recarga. Qualquer outro informação, notícia ou novidade também poderá ser compartilhada entre os usuários e clientes na rede.
Esse contato direto com os seus respectivos clientes é uma prática em vista pela Toyota, pois a companhia também utilizará, em breve, o Facebook e o Twitter para fazer contato com os donos destes carros. Além de que a Toyota está em constante busca por novos parceiros na área de tecnologia e informação, a fim de dar mais mobilidade e rapidez. Para obter um contato global com seus clientes.
A rede Toyota Friends poderá ser acessada pelos usuários em qualquer plataforma, seja por Smartphones, Tablets, Palmtops, demais dispositivos móveis e, é claro, pelos computadores convencionais.
Em países como Japão, Estados Unidos e China, a Toyota já oferece o serviço de telemetria, ou seja, um sistema que conecta pessoas e carros. Porém com a rede Toyota Friend a conexão dos clientes poderá acontecer sem fronteiras por todo o mundo.
A rede Toyota Friends também possibilitará o recebimento de informações como de alertas de desempenho, datas de revisão do veículo e dicas para que se possa melhorar o desenvolvimento do carro. A vantagem de contar com essa novidade é que os clientes da marca terão acesso rápido aos conteúdos do seu interesse e terão um canal para trocar informações e dicas sobre o desempenho dos carros, uma boa estratégia para fidelizar os clientes.
Portanto, se você quiser aproveitar esses recursos que serão disponibilizados com exclusividade no portal Toyota Friend, que tal comprar um carro novo?