LOJA VIRTUAL VIVO – A operadora de telefone Vivo oferece aos seus clientes e demais consumidores a opção de compra de seus produtos através da Loja Virtual Vivo – http://lojavirtual.vivo.com.br. Na página você encontra celulares, modems, planos, serviços, acessórios e outros itens tanto para os clientes pré-pagos quanto pós-pagos.
Segundo a operadora os preços encontrados na Loja Virtual Vivo são mais baixos e exclusivos podendo ser pago à vista, ou em 3, 6 ou 10 vezes pelo cartão de crédito. No site você encontra as guias “Celulares”, “Pós Pagos”, “Pré Pagos” na qual se tem acesso a celulares e suas respectivas condições de preços, assim como na opção “Modems”.
Já nas abas “Planos” (sobre as promoções e possibilidades de preços das ligações para telefone fixo ou da vivo, de outras operadoras e bônus) e “Recargas” (valores) o site disponibiliza outras páginas para que você tenha um acesso por região, já que estas categorias mudam dependendo o local.
Para comprar um aparelho ou outro produto você clica na opção “Comprar” disponível abaixo de cada item. Aí basta escolher o local de onde realiza a compra e indicar se você já é ou não cliente da Vivo. Posteriormente, clique em “Confirmar” e depois digite seu CPF no campo “Não Sou Cadastrado ou Esqueci Minha Senha” e clique em “Confirmar”. Se você não estiver cadastrado ainda, poderá preencher os campos a seguir e dar o “Ok”. Depois é só escolher a melhor forma para pagar o produto que deseja.
Após realizar o pagamento, há possibilidade de você conferir o status de seu pedido pela aba “Minha Compra” e depois “Acompanhe seu pedido” utilizando login de usuário e senha criados no momento do cadastro, ou mesmo, através do número do pedido de compra (em caso de você não ser a pessoa que realizou o pedido).
Em caso de algum problema com a mercadoria, a troca pode ser realizada em até sete dias depois da entrega do produto em sua residência, desde que você solicite a desistência da compra pela “Central de Relacionamento” ou no canal “Fale Conosco”. Em tempo superior a este prazo, o cliente insatisfeito com sua compra na loja virtual Vivo deve se dirigir a uma assistência autorizada da marca do aparelho ou produto que adquiriu.
LOJA VIRTUAL DA VIVO – http://lojavirtual.vivo.com.br