2 VIA COELBA – A empresa Coelba fornece energia elétrica para 415 municípios do Estado da Bahia e agregada ao programa do Governo Federal, Luz Para Todos, a empresa oferece descontos de até 65% nas contas de luz para as famílias de baixa renda cadastradas no programa.
Ao expandir o fornecimento para a área rural, a Coelba executou as obras de fornecimento de forma responsável com o meio ambiente, foram cinqüenta e nove mil obras estruturadas de modo que não agredisse a flora local, traçando os caminhos para desviar das vegetações nativas de modo que preservasse o ambiente.
A empresa dispõe os serviços da agencia de modo virtual facilitando tramitações que antes eram feitas através de telefones, como solicitar uma ligação elétrica, religar uma unidade consumidora, permissão para pagamento em debito, falta de energia, alteração cadastral, troca de titularidade, indenização por danos elétricos, consultas e etc.
A Coelba ainda conta com a tecnologia para a prestação de serviços e troca de informações entre clientes e empresa, disponibilizando serviços de SMS para comunicar a falta de energia da região, enviando uma mensagem com o numero da conta contrato para o numero do canal de comunicação (também apresentado no boleto da conta), a Coelba identifica a região sem luz e envia os técnicos para a resolução do problema.
2° VIA DA CONTA COELBA – COMO SOLICITAR
Prevendo que uma conta pode se perder em meio a tantas outras, ou por motivos adversos, a Coelba disponibilizou no site o meio do cliente poder quitar sua divida sem passar pelo processo do atendimento telefônico.
Para conseguir a segunda via da conta de energia elétrica é necessária o numero de contrato que está disponível na conta, utilizando o boleto da ultima conta, identifique este numero abaixo das datas de vencimento e total a pagar. Através do site, na seção Agencia virtual, selecione a opção 2° via de conta, ao clicar nesta opção abrirá uma janela que solicita a autenticação da conta contrato, digite o numero e em seguida digite o código de segurança que aparece na mesma janela, que varia entre caracteres de números e letras e então clique na opção “Autenticar”.
Uma nova janela será aberta com as faturas em aberto, informando datas e valores a serem pagos, selecione a conta em debito e imprima.
2 VIA COELBA – SOLICITAR A SEGUNDA VIA DA CONTA DE ENERGIA COELBA – http://servicos.coelba.com.br/